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銷售作出承諾不作數,能不能算違約?

來源:廣東消委會網    更新時間:2019-01-15 10:10:02   【發表評論】【打印此文】【關閉窗口

提問秘書長:楊淑娜 廣東省消委會秘書長
2018年11月11日,本人在中介引導下,在香悅公館付了定金定下房子,銷售員李亮答應幫我處理一切貸款上遇到的問題。但是最后貸款辦不下來,開發商也不退首付款,并說樓盤銷售員說的話無效,直接開除銷售員就可以了。一個資深老員工肯定是經過公司培訓的,員工代表的是公司的形象,說出來的話難道不用負責任嗎?
秘書長回答:
謝謝您的咨詢。 員工在銷售房屋時對你進行虛假承諾,若承諾事項沒有達成,公司應當承擔違約責任。根據《合同法》第一百零七條,當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。因此,消費者有權要求開發商承擔違約責任,如你與開發商協商不成,建議你向當地住建部門求助。
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