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租房遭遇問題房子,我該如何維權?

來源:廣東消委會網    更新時間:2019-08-20 11:15:57   【發表評論】【打印此文】【關閉窗口

提問秘書長:張開仕 廣州市消委會負責人
我租了一個在廣州萬勝圍里的一棟集體公寓的其中一個房間,在一樓。入住后才發現以下兩個情況: (1)房間里完全沒有手機信號,要到陽臺才有微弱的信號; (2)房間里非常潮濕,要整天開著抽濕機; 這兩種情況在租房前都并未告知,而且影響到生活工作。 就這兩件事入住后不久跟公寓的管理員溝通過,他們說萬勝圍內的信號都不強,至于潮濕問題是因為那段時間下雨梅雨天氣(剛開始租的時候是過年),到了夏天就沒了。我想將就一下也就過去了。 可是信號的問題,長期下來已經嚴重影響到我工作,會漏接重要的電話。而夏天到了,潮濕沒有一點改變,衣柜和墻都發霉了。衣柜要經常擦,里面的衣服要干洗才行。 我跟公寓管理員交涉要提前退租,但對方不肯,說要不就全扣押金,要不就找人轉租。我覺得這樣非常不合理,因為他們出租時沒有提前告知房間的隱形情況,入住后才出現嚴重影響,我能不能通過消委會來處理這事?
秘書長回答:
謝謝您的咨詢。 根據《消費者權益保護法》第八條的規定,您享有知情權,即知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。同時根據《消費者權益保護法》第二十條的規定,公寓方向您提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。據您所述,公寓方未能履行真實全面告知義務,侵犯了您的知情權,您可以留存合同協議等相關憑證向廣州市消委會尋求幫助,電話020-12345。
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