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消費警示:選擇課外培訓機構時慎重使用學費分期貸款

作者:佚名    來源:江門市消委會    更新時間:2019-10-21 15:48:09   【發表評論】【打印此文】【關閉窗口

據報道,成立20多年的老牌英語培訓機構韋博英語在北京、上海、成都、廣州等地多家門店于10月起陸續停業,多名消費者上萬元報名費無法退回。大量學員家長被韋博英語誘導,從金融機構申請了數萬元的培訓貸款。韋博英語停業后,相關學員家長,面臨“課程無排期、退費無期限、貸款必須還”的尷尬局面。

 

根據國務院辦公廳于2018年出臺的《關于規范校外培訓機構發展的意見》規定,校外培訓機構不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用,然而在現實執行中,部分教育培訓機構仍通過一些方式變相規避。例如,韋博英語的收費模式主要是提前收取學員預付費,或者由金融機構提前墊付學費,而后者正是近年來課外培訓機構主推的學費分期貸款模式。當學員家長以分期付款方式支付學費后,銀行等金融機構會扣除相關手續費,將學費一次性支付給課外培訓機構。此時學員家長與申辦消費分期的金融機構之間已產生借貸關系,而該借貸關系與教育培訓機構無關。一旦課外培訓機構出現“關店跑路”,相關學員家長則容易陷入維權困境。

 

在此,江門市消委會提醒廣大消費者,選擇課外培訓機構輔導時謹慎使用金融貸款,盡量不要一次性繳納數年培訓費用。

 

一是慎重選擇金融貸款繳納培訓費。目前部分教育培訓機構利用誘導、哄騙等手段,引誘消費者使用金融貸款支付培訓費。然而,此種支付方式將為消費者帶來極大隱患,如遇到培訓機構“跑路”,消費者即得不到培訓教育,也沒有費用退還,還要償還金融貸款。逾期不還款還將被金融機構記入個人信用黑名單,影響個人工作和生活。

 

二是理性繳納培訓費用。部分消費者被優惠誘惑在教育機構一次性繳納一年以上培訓費用,停業后培訓費用無法退回。對此,消費者要抵御培訓機構提供的各種優惠誘惑,警惕虛假宣傳及誘導性宣傳,分期繳納培訓費最長時間也不要超過一年。

 

三是選擇信用佳、口碑好的培訓機構。部分培訓機構在全國范圍內曾有大量被投訴記錄,有些甚至曾多次被媒體曝出存在“培訓貸”、退費難等問題。消費者在選擇培訓機構時首先要注意查看對方是否有教育部門頒發的辦學許可證,許可證是否在有效期,是否有年檢等。其次要貨比三家,查詢哪家培訓機構信用較好、哪家培訓出現過相關投訴記錄或消費糾紛報道,盡量選擇信譽好的培訓機構以避免后期消費糾紛。

 

四是保留消費憑證,切實依法維權。消費者要注意保留好繳費憑證單據以及廣告傳單、手機/網絡截圖等。一旦發現培訓機構存在異常情況或遇到消費糾紛時,及時撥打12315投訴舉報熱線或向當地相關行政部門、消費者組織進行投訴舉報,依法維護自身合法權益。

 

最后,江門市消委會呼吁廣大課外培訓機構,要加強自身規范化管理,重視師資人員配備,提高教學、服務質量水平,講信用,嚴格按照合同履行相關承諾、約定,切實維護好廣大學員家長的合法權益。


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